Términos y condiciones
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Stockear, un servicio en línea de inventario y gestión de producción ofrecido por Stockear (Chile). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
1. El servicio
Stockear permite a empresas registrar su inventario, recetas de fabricación, órdenes de producción y reportes. El servicio se entrega por internet como suscripción (software como servicio).
2. Cuentas y usuarios
- Debes entregar datos verdaderos y mantener segura tu contraseña.
- Quien crea una empresa es su administrador y responde por las personas que invita y los permisos que les asigna.
- La información de cada empresa está separada de la de otras empresas.
3. Prueba gratis
Cada empresa nueva puede probar gratis durante 14 días el plan que elija. Para activar la prueba se registra un medio de pago, pero no se cobra nada durante la prueba. Al terminar, la suscripción se cobra automáticamente, salvo que la canceles antes; te avisaremos por correo antes del primer cobro.
4. Suscripciones y pagos
- Los pagos los procesa Lemon Squeezy, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record): es quien te vende la suscripción, cobra, calcula los impuestos que correspondan a tu país y emite el comprobante.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes o cada año, según el período elegido, hasta que las canceles.
- Los precios están publicados en la página de precios. Si cambian, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.
- Puedes cambiar de plan, actualizar tu medio de pago o cancelar desde tu cuenta.
5. Cancelación y falta de pago
Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final del período pagado. Si un pago no se puede cobrar, se reintentará durante algunos días; si no se regulariza, la cuenta pasa a modo solo lectura. Nunca borramos tus datos por falta de pago: puedes consultarlos y descargarlos en cualquier momento.
6. Tus datos
La información que registras es tuya. La usamos solo para prestarte el servicio, según nuestra política de privacidad. Puedes exportarla en formato compatible con Excel cuando quieras y pedir su eliminación.
7. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para actividades ilegales, intentar acceder a datos de otras empresas, interferir con su funcionamiento ni revender el acceso sin autorización.
8. Disponibilidad y responsabilidad
- Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones.
- Los cálculos (requerimientos, costos, mermas) se basan en los datos que ingresas; revisa que sean correctos antes de tomar decisiones.
- En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagaste por el servicio en los últimos 12 meses.
9. Cambios a estos términos
Si modificamos estos términos te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entren en vigencia.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier consulta escríbenos a contacto@stockear.pro.